Brincos escurecidos
Não resolvido
Belém - PA
20/02/2020 às 10:29
ID: 100747787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia, gostaria de fazer minha avaliação quanto às joias da Palha da Terra, comprei 4 brincos e 1 pulseira no aeroporto de fortaleza e cheguei a usar as peças somente duas vezes e os brincos ficarão pretos, a qualidade do banho e péssimo, então quem estiver pensado em comprar as peças que não tem um valor tão baixo, pensem bem. Liguei na empresa e fiz uma reclamação e atendente me informou que a garantia e de apenas um mês. Eu não compro mais nada desta empresa com uma péssima qualidade de semi joias, na verdade não é semi joia porque semi joia tem garantia de 1 ano, as peças deles são bijoterias.
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Resposta da empresa
20/02/2020 às 10:53
Bom dia Sra Eliana por gentileza para que possamos verificar as informações envie por favor a data da compra e anexe o comprovante ou a nota da compra
Réplica do consumidor
21/02/2020 às 19:04
Não tenho a nota fiscal da compra, mas tenho aqui as etiquetas das peças. Não lembro de ter guardado o *******, logo porque ele se apagar rápido. Se quiser posso enviar a foto da etiqueta das peças.
Réplica da empresa
24/02/2020 às 18:59
Boa tarde Eliana,
Precisamos identificar a data da compra bem como o ponto de venda que o produto foi adquirido, essas informações estão todas no cupom de venda e/ou na nota fiscal.
Réplica do consumidor
30/01/2022 às 11:08
Eu comprei os acessórios em uma das minhas viagem no quiosque de Brasileia. Mas não tenho ******* porque apagou os dados. Mas não tem problemas só não compro mais os acessórios da marcar.
Consideração final do consumidor
30/01/2022 às 11:20
Péssimo, sem mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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