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São Paulo - SP

18/03/2024 às 10:08

ID: 184812613

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No dia fiz uma compra no site https://******* onde fiz o pagamento no valor de R$ *******,00 no dia 06 e ainda não recebi o produto. Ao acessar o link de rastreio desde o dia 08/03 o status não muda. Quando tento abrir uma disputa para o cod de transação DBED7C8C-C35D-47F0-8FFA-B0B7C33ABEDC recebo uma mensagem de que não é possível. Ao contatar o chat do Pagseguro, fui orientado à abrir junto ao banco emissor do dinheiro, no meu caso Mercado Pago e eles deram segmento, agora é aguardar. Desde o dia 14/03/******* tentando contato via Fone, Zap, E-mail, Instagram e ninguém da loja responde e para ajudar, hoje, 18/03/******* as 09h40 a conta do Instagram foi removida. Entrei no site e tentei contato por um WhatsApp e um tal de Marcos responde, mas notei que o numero do zap mudou, ou seja, bem cara de [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou tentando recuperar o dinheiro que paguei, de verdade só comprei porque era Pagseguro e que nos dava algumas garantias, mas até o momento nada.