Resolvido

Bloqueio no Instagram e recusa de devolução após questionamento de preço

Loja Pisato

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei 2 sacos de lavar tênis. Quero devolver e eles me bloquearam no Instagram e não responde email. Inclusive me bloquearam no Instagram depois que questionei o valor que é 4 x mais caro que nos outros sites.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Pisato respondeu

    01/07/2026 às 08:50

    Olá, Erika. Tudo bem?

    Recebemos sua solicitação de devolução ontem às 19h25 e nosso suporte respondeu em menos de 10 minutos, às 19h32, encaminhando a etiqueta de logística reversa para que a devolução pudesse ser realizada de forma rápida e sem custos.

    Quanto ao valor do produto, é natural que existam ofertas semelhantes em outros sites com preços diferentes. No entanto, recomendamos sempre verificar atentamente a qualidade dos materiais, o acabamento e a procedência do produto antes de realizar uma comparação, pois esses fatores podem variar entre os fornecedores.

    Não há nenhum bloqueio no Instagram.

    Permanecemos à disposição para concluir o processo de devolução e esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir.

    Atenciosamente,

    Pisato

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    preços altos