Código de rastreio não funciona, suporte não responde
Respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 11:29
ID: 252318117
Fiz uma compra na loja, diz que foi enviado, mas código de rastreio não funciona e uporte não responde. Compra feita tem quase 2 semanas.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 12:34
Olá Bruno, tudo bem?
Como respondemos ao Sr por Whatsapp hoje, 11 99253-XXXX o pedido do Sr já foi enviado e será entregue por transportadora (e não pelos Correios) hoje.
Não é verdade que sua compra foi realizada há quase duas semanas. A compra do Sr foi realizada no dia 18/06, ou seja, há 7 dias.
No momento de sua compra, no dia 18/06, ao inserir o endereço e CEP de entrega, o prazo de entrega foi mostrado na tela, de 2 a 7 dias. Essa informação também foi enviada ao e-mail de cadastro azinod@xxxxxx.
Atenciosamente,
Pisato