Palmilha Ortomax rasgou com poucos dias de uso, produto de má qualidade
Resolvido
Marituba - PA
23/02/2026 às 16:55
ID: 241451093
Comprei um par de palmilhas Ortomax, na esperança de melhorar minhas dores no pé. Foram entregue no dia 19/02, comecei a usar no trabalho no dia 20/02, hj, dia 23/02, vi no chão da minha sala, umas bolinhas de isopor na cor laranja, quando verifiquei, a palmilha havia rasgado sujando todo o chão com as bolinhas da palmilha. Não resolveu em nada as dores, e ainda por cima, não durou nem uma semana. Paguei caro, mais de 100,00 já com frete, e não ajudou em nada. Ficando a sensação de ter sido enganada. Gostaria de uma solução, já que as palmilhas não ajudaram em nada.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 12:06
Olá Adriana, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência. Essa realmente não é a qualidade que esperamos entregar com a Palmilha OrtoMax.
Identificamos recentemente uma ocorrência pontual relacionada a essa situação das bolinhas soltarem e já reforçamos nosso controle de qualidade para garantir que isso não volte a acontecer.
Para resolver seu caso com agilidade, o reembolso integral do valor pago já foi realizado pelo nosso financeiro. O comprovante foi enviado para o e-mail cadastrado na compra.
Seguimos à disposição e reforçamos que nosso compromisso é com a sua satisfação e com a qualidade dos nossos produtos.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 12:25
Fiquei muito satisfeita com a solu uevo dada. Espero que eles resolvam o problema pra que possamos negociar novamente num futuro pr uevo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9