Compra não recebida e falta de informações após pagamento
Respondida
Sorocaba - SP
15/06/2026 às 15:49
ID: 251443263
Boa tarde, fiz uma compra nessa loja dia 10/06 , comprei duas blusas quase 300,00 reais. E até agora não recebi email constando informações da minha compra, tentei hoje contato via whatsapp mas não tive resposta.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:32
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela preocupação e agradecemos pelo seu contato.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, seu pedido foi realizado em 10/06 e segue dentro do prazo informado no momento da compra. O envio está programado para ocorrer em 17/06, e a previsão de entrega é até 25/06, de acordo com a modalidade de frete escolhida por você.
Entendemos a ansiedade em receber suas peças e queremos tranquilizá-la de que seu pedido está sendo preparado com todo cuidado para que chegue até você da melhor forma possível.