Conjunto rasgou na primeira lavagem e WhatsApp não responde
Respondida
Ponte Nova - MG
29/05/2026 às 10:59
ID: 250025685
Fiz a compra de um conjunto e simplesmente ele rasgou na primeira usada, ANTES DE SAIR DE CASA. Comprei o tamanho P, tenho 1,68, 59 kg, a roupa não estava apertada e descosturou antes mesmo de sair de casa.
WhatsApp eles simplesmente não respondem!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:19
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos completamente sua frustração ao receber um produto que apresentou esse problema logo na primeira utilização.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, vamos abrir a solicitação de devolução para você. Te enviamos o código de logística reversa para que a peça possa ser devolvida sem nenhum custo.
Lamentamos muito por essa experiência e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a situação da melhor forma possível. Permanecemos à disposição para acompanhar todo o processo até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento