Loja Platô

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Rio de Janeiro - RJ

20/08/2024 às 13:06

ID: 195611341

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Assim que recebi minhas compras notei que o tênis ficou pequeno e precisaria trocar, ao entrar no site vi que o mesmo ficou fora do ar porque estavam mudando o branding da loja. Nesse tempo enviei mensagem pelo WhatsApp, direct e e-mails se poderiam me orientar, porém sem resposta. Passaram-se semanas, o site voltou ao ar mas ainda não consigo efetuar a troca pelo site pois aparece que a peça anterior que eu já havia devolvido ainda esta em transporte e que eu deveria entrar em contato com o SAC. Mas ainda ninguém me responde e-mails ou mensagens sobre isso, não sei como é essa comunicação com SAC, tem sido muito difícil ter orientação deles.