Comprei e não tenho acesso ao pedido
Resolvido
Curitiba - PR
22/06/2020 às 19:00
ID: 106911987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 22/06 para a minha mãe, o site me pediu um breve cadastro e em momento algum me solicitou senha. Após a compra não foi mais possível acessar o pedido. Nas tentativas de recuperar senha ele diz que vai encaminhar código de recuperação no email mas nunca chega, tornando-se impossível também realizar um novo cadastro. O sistema utilizado no site da Loja Portal é péssimo e parece uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], pois o pagamento já foi aprovado e consta na fatura do cartão, porém não me permitem acessar o pedido.
No. do *******
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Resposta da empresa
23/06/2020 às 10:29
Bom Dia, O ******* está em nome de Michele? é isto mesmo? Se sim o email que cadastrou não é o mesmo que colocou aqui na reclamação, tentamos ligar no telefone mencionado na reclamação para fazer as verificações e não tivemos contato, nos informe um telefone que possamos ligar para entrar em contato, Aguardamos,
Em nosso site tem diversas formas de contato se precisar
https://*******
https://*******
Consideração final do consumidor
23/06/2020 às 16:38
Empresa prestou toda a assistência necessária para solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10