Resolvido

Comprei e não tenho acesso ao pedido

Loja Portal (Maringá - PR)

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Realizei a compra no dia 22/06 para a minha mãe, o site me pediu um breve cadastro e em momento algum me solicitou senha. Após a compra não foi mais possível acessar o pedido. Nas tentativas de recuperar senha ele diz que vai encaminhar código de recuperação no email mas nunca chega, tornando-se impossível também realizar um novo cadastro. O sistema utilizado no site da Loja Portal é péssimo e parece uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], pois o pagamento já foi aprovado e consta na fatura do cartão, porém não me permitem acessar o pedido.

No. do *******

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Portal (Maringá - PR) respondeu

    23/06/2020 às 10:29

    Bom Dia, O ******* está em nome de Michele? é isto mesmo? Se sim o email que cadastrou não é o mesmo que colocou aqui na reclamação, tentamos ligar no telefone mencionado na reclamação para fazer as verificações e não tivemos contato, nos informe um telefone que possamos ligar para entrar em contato, Aguardamos,

    Em nosso site tem diversas formas de contato se precisar

    https://*******

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa prestou toda a assistência necessária para solução do problema.