ATENÇÃO QUERO MAIS MÓVEIS: DEVOLVAM O MEU DINHEIRO!!!!!!!!!!!!!!!!

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/10/2021 às 12:54
ID: 131703951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações
No dia 28/09/*******, após ver uma propaganda no site https://*******, vi o anúncio do site quero mais móveis do forno micro-ondas, com a descrição abaixo:
Forno Micro-Ondas Painel Seguro 20L(MTD30) - Electrolux Valor informado, R$*******,00, R$*******,20 à vista com 10% de desconto no pix.
Após me cadastrar no site, efetuei a compra, via pix, Valor: *******,20 Data/Hora: 28/09/******* - 23:28
ID transação:E*******0224972fc53bba8, em favor de MONIQUE KATHREIN SOARES DE SOUZA, CPF: ***.*******.*******-** Conta Destino: ******* / 1056068-1 Instituição: BCO SANTANDER (BRASIL) S.A.
A compra efetuada gerou o pedido #210920131. Não recebi após a compra,qualquer comunicação por e.mail ou whatsapp, confirmando a realização do pedido, nem tampouco do prazo de entrega, NEM POR CONSEGUINTE A EMISSÃO DA NOTA FISCAL REFERENTE À COMPRA DO PRODUTO.
Foi então que comecei a suspeitar de que havia algo de errado com a compra. No dia seguinte, para minha surpresa, ao acessar o site, por "problemas técnicos" o site saiu do ar, não era possível acessá-lo, os canais de contato informados: ******* e o******* não respondiam às minhas tentativas de contato.
Somente no dia 30/09/*******, recebi email do sac.queromaismóveis, com a seguinte informação:
Olá. bom dia, acabei de verificar seu pedido, está tudo correto, pagamento confirmado. E hoje você receberá seu codigo de rastreio. Ao acessar o site hoje, para consultar o andamento do pedido, vi a seguinte informação: "Remessas para o pedido #210920131 data de envio: 05/10/*******
https://******* T7LGD5RA5C90QBR30. Estimativa de Entrega: Seu *******á entre 06/10/******* á 08/10/*******".
E para confirmar as minhas suspeitas de que algo de errado estava acontecendo, fiz uma breve reflexão: Queromais moveis é confiável? Infelizmente, NÃO!!!!!!!!!!!! O prazo de entrega informado não foi cumprido, por essa razão solicitei o cancelamento da compra, por e.mail, por whatsapp, 2 emails foram devolvidos. Transcrevo o último email, com anexos, enviado em 22/10/*******, segundo orientação do meu advogado:
"Ao Setor Responsável pelo atendimento ao cliente
Tendo em vista o não atendimento às minhas solicitações feitas por email e contato por whatsapp, sirvo-me do presente para reiterar a solicitação de cancelamento do pedido em referência, e a imediata devolução do valor pago, pois resolvi desistir da compra, tendo em vista o não recebimento do produto no prazo estipulado.
Solicito, imediatamente, o estorno do valor de R$ *******,20, do pix efetuado em favor da Sr Monique para a minha conta corrente agência ******* / opção ******* / 00021510-0. CAIXA ECONÔMICA FEDERAL PAB Forum Criminal do TRF Av. Venezuela, *******, Centro, Rio de Janeiro."
Nenhuma resposta ao e.mail enviado, nenhuma previsão de restituição do valor pago, por esgotadas as tentativas de uma solução para reaver o meu prejuízo, não me restam outras alternativas, senão buscar os meios legais cabíveis.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES : FEITAS NO SITE AS SEGUINTES ALTERAÇÕES:
NOME DA EMPRESA: QUERO MAIS MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA
CNPJ:07.*******.*******/*******07
ATUAL ENDEREÇO : AV Cesar Cabral *******A, Centro, Ipira-BA, 44.**************
07.*******.*******/*******07
TELEFONE:*******
ALTERADA TAMBÉM A FORMA DE PAGAMENTO: BOLETO BANCÁRIO E CARTÃO DE CRÉDITO. NÃO ACEITAM MAIS PIX.
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Consideração final do consumidor
04/11/2021 às 14:02
Sirvo-me do presente, no legítimo exercício dos meus direitos, em razão da compra que fiz, e não recebi o produto, por já esgotadas todas as tentativas possíveis de uma solução para reaver o meu prejuízo, venho aqui registrar a presente reclamação, na esperança de que seja feita justiça!
EMPRESA NÃO ENTREGA O PRODUTO, NÃO ATENDE ÀS SOLICITAÇÕES DE CONTATO. QUERO CANCELAR A MINHA COMPRA, MAS NÃO CONSIGO. VAI FAZER UM MÊS QUE FIZ A COMPRA, NÃO RECEBI O PRODUTO. EXIJO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO JÁ. CASO NÃO ATENDAM A MINHA SOLICITAÇÃO, IREI CORRER ATRÁS DOS MEUS DIREITOS.
RECLAMAÇÃO PUBLICADA NO SITE RECLAME AQUI EM 24.10.******* (NÃO RESOLVIDA)
Há várias reclamações de consumidores publicadas no RECLAME AQUI, sem resposta, conforme informado abaixo:
RECLAME AQUI (empresa/loja-quero-mais/lista-reclamacoes)
RECLAME AQUI (empresa/quero-mais-moveis/lista-reclamacoes)
RECLAME AQUI (empresa/pmg-moveis/lista-reclamacoes)
DEPOIMENTOS DE CONSUMIDORES:
Depoimentos no site: https://******* (quero mais móveis é confiável)
Rodrigo Pedroso Santos disse:
27 de outubro de ******* às 10:09
Bom dia a Todos, infelizmente cai neste [Editado pelo Reclame Aqui].
segue dados para ajudar solucionar o problema.
nome da pessoa pra quem foi enviado o pix
Ingredy Nayara Monteiro da Silva
instituição Banco Santander
******* c/c 10502955
chave pix : *******.
triste trabalharmos o ano inteiro pra ajuntar um dinheirinho e recebermos um [Editado pelo Reclame Aqui] deste.
Beatriz disse:
23 de outubro de ******* às 14:32
Fiz uma compra de valor de ******* real pago por pix para este pessoa chamado MARCIO DOS SANTOS SILVA
CPF.*******
BANCO SANTANDER BRASIL S.A
com previsão de entrega entre 18/10/*******. Hoje são 23/10/******* não recebi meu pedido, não consigo rastrear o produto e ninguém me responde no fale conosco e whatsapp. Tanto a loja como o da transportadora são de mesma pessoa. Infelizmente caímos no [Editado pelo Reclame Aqui].
Beatriz disse:
23 de outubro de ******* às 14:03
Eu cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui] comprei uma maquina de lavar roupa mais uma aspiradora
Marco. disse:
20 de outubro de ******* às 07:32
[Editado pelo Reclame Aqui].
Comprei 4 pneus, no dia 28/09 e era pra receber no dia 06/10 a 08/10, e ate hoje não recebi, fiz pagamento via pix.
Pneu Pirelli Aro 14 P400 Evo *******/65 R14 82T.
Eles não responde nem pelo watsap e nem email, a transportadora e fake.
Quero + Móveis & Pneus
Avenida Portugal 46 ARMZ 5, **************
31.*******.*******/*******07
*******
*******
tranportadora fake
https://*******
Tiago disse:
19 de outubro de ******* às 19:47
Fiz uma compra com previsão de entrega entre 12/10/******* á 14/10/*******. Hoje são 19/10, não recebi meu pedido, não consigo rastrear o produto e ninguém me responde no fale conosco e whatsapp. Já fiz minha pesquisa e descobri que são empresa de fachada, descobri onde está hospedado o site deles. Tanto a loja como o da transportadora são de mesma pessoa. Infelizmente caímos no [Editado pelo Reclame Aqui].
André Viana dos Reis disse:
18 de outubro de ******* às 18:08
O site https://*******, comprei 2 pneu com preço abaixo do mercado e não recebi o produto. Lendo depoimentos neste site percebi que fui realmente enganado, não caiam nesa.
Bianca disse:
18 de outubro de ******* às 11:29
Se eu não vejo os comentários, teria caído no [Editado pelo Reclame Aqui], minha mãe estava no caixa dando o dinheiro para fazer o pix. Muito obrigado. Mas infelizmente a gente tem que ir atrás dos comentários. Muito obrigado. Poupei meu dinheiro.
Bianca disse:
18 de outubro de ******* às 11:42
Eu ia comprar os pneus também. Mas graças a Deus deu tempo de não efetuar, agora estou muito confusa, pois estou vendo muitos comentários e essas lojas continuam vendendo. Isso eu não entendo.
Leandro disse:
15 de outubro de ******* às 09:35
Vi um anuncio de pneus que me chamou atenção.
Seriam 4 pneus pelo preço da metade de 1.
Entrei em contato via whats para perguntar se o anuncio estava correto. Me disseram que sim.
Reforcei a pergunta pra saber se eram realmente 4 pneus por aquele valor. Não me responderam mais.
Então resolvi pesquisar o CNPJ.
O CNPJ informado no site NÃO É DELES.
Vcs caíram em um [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente.
E dificilmente conseguirão estorno ou o produto.
Alberto Wenceslau disse:
14 de outubro de ******* às 15:23
Não confio. Fiz uma compra com previsão de entrega entre 06 e 08/10/*******. Hoje são 14/10, não recebi meu pedido, não consigo rastrear o produto e ninguém me responde no fale conosco e whatsapp. Já estou acreditando que tomei prejuizo mesmo. Um absurdo.
Cristiane disse:
4 de outubro de ******* às 20:39
Não compre não é de confiança, comprei e fiz um pix no valor de R$:*******,52 em nome de Lorraine Fraciene da Silva. Não recebi nenhum e-mail de confirmação e nem o cod: de rastreio, esse site do Satanás e os amigos dele que é quem está por trás disso. É totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] não compre. Eles mente que o site está com problema. Um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas como eu que não tenho condições de ficar perdendo dinheiro. Quero o diabo acabe com ele, fure eles todinho no inferno. Que quando o Satanás o maior Lúcifer tome conta da alma deles amém.
RENATA FACCIN disse:
30 de setembro de ******* às 10:23
O site queromais moveis é confiável???
Fiz uma compra em 28/09/21, de 1 fogão, através do site Quero Mais Móveis, que gerou o pedido n :#210920086. Pagamento efetuado, no valor de R$ *******,10, via pix, em nome de MONIQUE xxxxx xxxx.
Ontem, 29/09/*******, ao tentar acesso ao site, não tive êxito, pois no navegador, abre uma página não autorizando o acesso.
Enviei msm pelo whatsapp e tbm email para o *******, e até o momento não recebi nenhuma resposta.
Liguei no contato pelo número pelo WhatsApp *******, não atende.
No aguardo uma posição com relação a compra e entrega.
Reclamação publicada no reclame aqui em 30/09/*******.
Francisco disse:
25 de setembro de ******* às 07:36
[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]sja fiz BO na policia, mas nada acontececontinuam vendendo e cometendo [Editado pelo Reclame Aqui]site ainda ta https://******* mercadoria mas nunca https://******* documentos falsos de envio con numero de tracking de empresa [Editado pelo Reclame Aqui], que nao https://******* site sem numero de contato, so com mail que nunca https://******* cuidado.[Editado pelo Reclame Aqui]s filhos de p.
Vivalcy disse:
23 de setembro de ******* às 11:31
Bom dia
Também estou tentando falar com o atendimento dessa loja
Comprei 4 Pneus
Porém eles não estão respondendo no rastreamento
Francisco disse:
21 de setembro de ******* às 13:47
Loja [Editado pelo Reclame Aqui], elos vendem muitos artigos mas é [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu ja fiz o BO com a policia digital, pois comprei pneus pra carro e nunca respondem, nem telefone nem zap.
Milene disse:
10 de outubro de ******* às 23:17
Elizabeth meu código de rastreio é igual ao seu, T7LGD5RA5C90QBR30. Em Trânsito p/ Local de Entrega. Estimativa da entrega era 06/10 á 08/10, até agora nada!
RENATA FACCIN disse:
30 de setembro de ******* às 16:10
Elizabeth, hoje retornaram uma mensagem que eu enviei para email *******
Porém solicitei o n para rastreamento do pedido e me disseram que entrará em meu email e 2 dois, ou seja teria que ser hoje. Também solicitei o nome da transportadora e me informara que seria a traslog, mas como tem muitas com esse nome, as que contatei não tinham essa loja como clientes.
Tendo em vista a gravidade do aqui exposto, onde vários consumidores fizeram suas compras via site quero mais móveis, pagaram mas não receberam seus produtos, solicitamos às autoridades competentes, que tomem as devidas providências, para apuração dos ilícitos, e os responsáveis sejam devidamente identificados e punidos.
J U S T I ÇA !!!!!!!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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