Descaso com o cliente
Respondida
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09/01/2023 às 09:47
ID: 157054951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra no dia 30/12 e, por não ter mais interesse no produto solicitei o cancelamento e reembolso sem, no entanto, obter qualquer resposta por parte da empresa.
É sabido que no Whatsapp da empresa é informado o período de recesso entre 22/12/******* a 08/01/*******.
Acontece que hoje, 09/01 estão online e não se deram ao trabalho de reponder a minha ******* que o pedido de número #******* não foi postado e como não tenho mais interesse em receber o produto, solicito proceder com o cancelamento e devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 15:55
No dia 11/01/******* o valor estornado ao cliente e o *******. Infelizmente por estarmos em férias coletivas até 08/01/******* como informado em banner na home do site e nos prazos de entrega de cada produto, não respondemos ao cliente antes desta data respondendo então quando voltamos as atividades após férias.