Pedido de cancelamento

Olá!
Verificamos que sua mensagem foi enviada às 12h20, horário em que nossa equipe estava em intervalo de almoço. Assim que o atendimento foi retomado, às 13h00, respondemos ao seu contato e realizamos o cancelamento da compra com o respectivo estorno imediatamente.

Em nenhum momento houve recusa em atender à sua solicitação. O atendimento foi realizado assim que nossa equipe retornou ao expediente, e a solicitação foi resolvida na primeira resposta.

Prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes, buscando sempre resolver todas as solicitações com a maior agilidade possível.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Loja Quokka