Produto de má qualidade e diferente da imagem, sem resposta para devolução.

Em réplica
Jaci - SP
12/06/2026 às 12:17
ID: 251222297
Comprei um tênis, a qualidade é muito ruim, e o produto é muito diferente da imagem, solicitei devolução, ate o momento ninguém me respondeu.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:29
Olá! Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido a esperada.
Verificamos a sua manifestação e já entramos em contato diretamente pelo WhatsApp para prestar o atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.
Nosso compromisso é analisar cada situação com atenção e resolver da forma mais rápida e justa possível. Ficamos no aguardo do seu retorno em nosso canal de atendimento para darmos continuidade ao processo.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer e resolver essa situação. Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 13:56
Quero o cancelamento