Conjunto de roupa encolheu após lavagem e loja não oferece solução
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/09/2026 às 21:24
ID: 258842001
Fiquei muito insatisfeita com a forma como essa situação foi conduzida. Comprei o conjunto, lavei à mão e deixei secar à sombra, seguindo todos os cuidados, e mesmo assim a peça encolheu absurdamente, ficando sem condições de uso.
Entrei em contato com a loja e a resposta foi que o fornecedor alegou que poderia haver alteração após a lavagem. Como cliente, não tenho que resolver uma questão entre loja e fornecedor. Comprei de vocês e espero uma solução da loja.
Sou cliente há bastante tempo e compro praticamente toda semana, por isso fiquei ainda mais decepcionada. No mínimo, esperava que meu histórico como cliente fosse levado em consideração, mas até agora fiquei com o prejuízo e sem nenhuma proposta de solução.