Atraso excessivo na entrega de calça pantalona comprada online e solicitação de estorno

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/10/2025 às 16:04
ID: 229905137
Boa tarde,
No dia 19/11/2024 comprei uma calça Pantalona no site dessa loja. E desde então, consta no site como em trânsito, mas nunca chegou e nunca mais mandaram nenhuma noticia ou atualização.
Entrei em contato dia 09/04/2025 depois de abrir uma reclamação aqui que nunca respondiam whatsapp e disseram que seria entregue em até 15 dias úteis.
Hoje é dia 21/10/2025 e nada de receber a calça. Tem quase 1 ano já essa novela.
Quero meu dinheiro de volta!!! É um [Editado pelo Reclame Aqui] isso!!! Peço que me estornem esse valor ou serei obrigada a tomar medidas mais extremas. Cansei de esperar a boa vontade dessa loja.
Obrigada