O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Loja Reversa respondeu
13/10/2026 às 17:34
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de um produto que apresentou esse problema logo nos primeiros usos. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Queremos entender melhor a situação e buscar a melhor forma de te auxiliar. Por isso, entraremos em contato com você pelo WhatsApp ainda hoje para dar continuidade ao atendimento e verificar o ocorrido.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos conseguir te ajudar da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Mariana | Loja Reversa
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 22:11
Favor me chamar no wpp para que eu explique mas foi um absurdo, a bota chegou intacta na caixa e embrulhada. *****.
Obrigada, espero resolver, nunca tive problema na vida com nenhum calçado de vcs.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0[Editado pelo Reclame Aqui]
Resposta final da empresa
Há 7 dias
Olá, Emanuelle! Entramos em contato pelo e-mail e WhatsApp informados, mas não tivemos retorno. Também deixamos uma atualização sobre o caso em outra solicitação aberta por você. Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Mariana | Loja Reversa