Demora na entrega e falta de retorno para devolução e reembolso de pedido.
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
14/04/2026 às 16:35
ID: 246046807
Fiz uma compra em 23/03, pedido *****. Previsão de entrega era 08/04 e, recebi alguns dias depois, em 11/04. Como já havia presenteado com outra coisa, pedi no dia 13/04 pelo whatsapp da loja e no email do atendimento deles, a devolução dos produtos e reembolso de meus valores pelo Cartão, porém, sem qualquer retorno pela loja até o momento. Sem respostas no whatsapp e muito menos, no e-mail conforme orientação do site.
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Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 09:46
Sem retorno por e-mail, ligação ou whatsapp. Sem qualquer resposta da empresa por todos os canais que deram como opção.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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