Não respondem aos contatos, para devolução do produto.

Question

Estou tentando contato pelo telefone WhatsApp *******) e e-mail (*******), mas sem sucesso, portanto quero registrar e solicitar que desejo devolver o produto que comprei, pedido #*******, que está dentro do prazo legal de 7 dias.

Accepted Answer

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua frustração ao tentar contato com nossa equipe. Durante o período da Black Friday, devido ao alto volume de pedidos e solicitações, nosso suporte enfrentou dificuldades para atender a todos de forma ágil, e pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação.

Caso ainda tenha qualquer problema em relação à devolução do pedido #*******, pedimos que entre em contato pelo nosso WhatsApp de atendimento ao cliente, onde nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo(a) no processo.

Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para resolver essa questão da melhor forma possível.

Não respondem aos contatos, para devolução do produto.

Resposta da empresa