Entrega de guarda-roupa não realizada no apartamento e dificuldade de transporte devido ao peso e condições físicas do cliente.

Fiz a compra de um guarda roupas solteiro e paguei o transporte exigido pela loja para fazer a entrega. Ocorre que moro em apto no quarto andar e, no momento da entrega que foi realizada por um entregador Lalamove, o mesmo disse que deixaria os pacotes no saguão do prédio e que eu seria responsavel por colocar no elevador e transportar ate o apto (8 volumes com 141kg no total) conforme observado no documento de expedição dos pacotes emitido pela loja. Não moro no saguão do prédio e paguei para o móvel ser entregue na minha residência e nao no saguão do prédio. Sou portador de hérnia discal na coluna cervical, tendinite e epicondilite no MS direito e nao compraria um móvel desse porte se soubesse que eu teria que carregá-lo do saguão do prédio ate o meu apto. Vou cancelar a compra e comprar em outro local que respeite o comprador ou tenha informações claras no momento da compra, avisando que além de pagar pelo transporte as caixas seriam deixadas no saguão do prédio. Isso seria um fator determinante para nao realizar a compra.Total falta de respeito, pois nao comprei um lanche ou uma pizza e sim um guarda roupas que desmontado prsa mais de 100kg.