Cancelamento não processado e entrega divergente
Não respondida
Lucélia - SP
10/08/2026 às 14:45
ID: 256072247
Fiz uma compra em 06/7/26 - pedido #***** ou *****. Solicitei cancelamento do pedido e até hoje continua em análise,. Recebi vários e-mails dizendo que o produto está a caminho e a cada email é uma nova história.
Mandam pesquisar o acompanhamento da entrega e, nada consta. O último e-mail informou que foi entregue para Lucelia, não sei quem é. Acho que é mais uma desculpa porque o nome da cidade que moro é Lucelia.
Até acho que todos os e-mails são emitidos por IA.
O item foi comprado por cartão de crédito no valor de R$ 106,58 em 3 vezes de R$ 35,56 já paguei a primeira parcela em 6/8/26 estão em aberto 2 parcelas.
Estou cansada de mandar e-mail para eo email *****,sem nenhuma resposta clara e objetiva.