Loja Seraphine

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

07/01/2026 às 10:04

ID: 236895395

Fiz uma compra no dia 9 de dezembro no site da loja. Assim que a compra foi finalizada, entrei em contato com o suporte para obter dados de rastreio. A partir disso, acompanhei a chegada do pedido no centro logístico da minha cidade, no dia 21/12. Porém, até hoje (07/01) não recebi o pedido. Entrei em contato com o WhatsApp da loja no dia 18/12 para referir que não tinha recebido o item; eles disseram que contatariam a transportadora. Depois desse dia, nunca mais a loja me respondeu. Tentei contato com eles no dia 19, 20, 22, 23, 24/12 e 05/01. Eu queria muito receber meu pedido, pois preciso da roupa para um casamento que ocorre neste mês. Ou ao menos, meu dinheiro de volta.