O que aconteceu
Comprei na pré venda o biquíni coffee e na primeira lavada o marrom desbotou e manchou, entrei em contato com a loja e recebi outro biquíni que ontem após o meu uso sofreu pelo mesmo problema, mesmo lavando com sabonete neutro o biquíni desbotou e manchou a parte mais clara.
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4Interações da reclamação
loja sereno mar respondeu
11/11/2024 às 13:03
Quando a peça sofre esses danos devido a um manuseio diferente da recomendada ou ao uso de produtos que não são indicados, infelizmente, acaba fugindo do nosso controle já que orientamos sobre os melhores cuidados para que a peça se mantenha sempre bonita. Qualquer outra dúvida estamos à disposiçãoConsumidor respondeu
14/11/2024 às 20:16
Quando a empresa/loja ter a consciência de que vendem biquínis de alto preço para baixa qualidade não ocorrerá esse tipo de problema.
A tinta que vocês usam desbota e mancha!
Vocês fabricantes da peça não podem julgar o dano como mau uso sem procedência!
loja sereno mar respondeu
14/11/2024 às 22:31
Todos os tecidos de alta qualidade Meril precisam da primeira lavagem e de cuidados especiais, avisamos isso em todas as nossas plataformas e após o envio no e-maill do rastreio para que o cliente tenha ciência de como proceder corretamente com a lavagem.