Falta de retorno e péssimo atendimento
Resolvido
Itatiba - SP
20/08/2024 às 19:24
ID: 195648947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 11/08 e até o momento sem retorno, nem número de rastreio, ficam falando que vão enviar e nada. Vem com papinho de amor e não solucionam nada !!!!
Quero meu pedido ou meu dinheiro de volta !!!!
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 19:42
Prezada Ana Paula Pavan,
Nossa atendente verificou que não recebeu nenhuma informação sobre o pedido pois cadastrou o e-mail errado no momento da compra, mas já foi solucionado.
Gostaríamos de informar que o seu pedido fazia parte de uma pré-venda, por isso ele ainda não havia sido enviado. Sempre informamos na descrição do produto caso seja pré venda ou encomenda, para que o cliente não fique perdido na escolha. Também orientamos em nosso tópico
https://******* . No entanto, já enviamos todas as informações sobre o seu ******* o código de rastreamento, para seu WhatsApp
Sobre seu pedido #*******
Caso tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
02/09/2024 às 10:26
Resolveram !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7