O que aconteceu
Fiz uma compra dia 11/08 e até o momento sem retorno, nem número de rastreio, ficam falando que vão enviar e nada. Vem com papinho de amor e não solucionam nada !!!!
Quero meu pedido ou meu dinheiro de volta !!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
loja sereno mar respondeu
20/08/2024 às 19:42
Prezada Ana Paula Pavan,
Nossa atendente verificou que não recebeu nenhuma informação sobre o pedido pois cadastrou o e-mail errado no momento da compra, mas já foi solucionado.
Gostaríamos de informar que o seu pedido fazia parte de uma pré-venda, por isso ele ainda não havia sido enviado. Sempre informamos na descrição do produto caso seja pré venda ou encomenda, para que o cliente não fique perdido na escolha. Também orientamos em nosso tópico
https://******* . No entanto, já enviamos todas as informações sobre o seu ******* o código de rastreamento, para seu WhatsApp
Sobre seu pedido #*******
Caso tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Resolveram !