Qualidade ruim
Em réplica
São Paulo - SP
14/11/2024 às 00:57
ID: 202004167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja pois pelas imagens o biquini era de uma boa qualidade, o biquini chegou e o material é de péssima qualidade paguei ******* reais e o biquini não é o mesmo vendido. Fiz a reclamação no Instagram e a loja simplesmente me bloqueou. Não indico pois não vale o preço em lojas na shoppe tem o mesmo produto por um valor nem inferior se procuram qualidade a loja não atende as expectativas.
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 07:26
Todos os nossos biquínis são de poliamida, meril, trilobal, os melhores do mercado. Temos alguns conjuntos de R$55 no valor promocional, que são de poliéster. Aceitamos devoluções até 7 dias após a chegada do produto para consumidores insatisfeitos. Nosso Instagram possui filtro para bloquear palavras que não condizem com o posicionamento da marca.
Réplica do consumidor
14/11/2024 às 08:00
O material não condiz com o apresentado no site, e não houve nenhuma palavra impropria que pudesse ser bloqueada pelo Instagram pois eu jamais vou desrespeitar por uma insatisfação, e ainda elogiei a entrega que foi bem rápida. Da próxima vez não bloqueia o cliente apenas por falar a verdade. Obrigada.
Réplica da empresa
14/11/2024 às 08:05
Se o pedido ainda tiver dentro dos 7 dias para trocas/devolução peço que entre em contato com nosso e-mail ******* para que possamos te estornar.