Não faz troca do produto e não devolve o dinheiro

Question

Bom dia.

Então Eu fui até essa loja comprei um produto paguei com dinheiro e eles não dão nota fiscal. aí percebi que esse produto não funciona como eu esperava. retornei pra tentar trocar ou pegar meu dinheiro de volta mas eles não fazem esse serviço e pede pra Eu correr atrás dos meus direitos aí Eu pedi a nota fiscal pra poder reclamar no Procon eles não deram e disseram q só dão nota por email. Eu passei o meu e-mail e não tive retorno.. e sei q eles não vão mandar essa nota porque eles fazem muito descaso com os clientes.. obrigado.. estou no aguardo