Comprei o produto e não recebi
Respondida
Pedro Leopoldo - MG
18/06/2020 às 20:23
ID: 106704115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/05 comprei uma capa de celular, numero pedido 10.******* mas até hoje não recebi. Paguei um frete mais caro para ser por uma transportadora e eles enviaram um código do correio, ja começou mal. Eles se apropriaram indevidamente do meu dinheiro, mas se eu pelo menos tivesse recebido a mercadoria, seria menos mal. Mas até hoje nada, já enviei diversos emails para eles e não dão satisfação, tampouco atendem o telefone.
Aconselho a não comprarem nada nessa loja!!!
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Resposta da empresa
20/06/2020 às 14:48
Olá Daniel, pedimos desculpas pelo transtorno. Temos o compromisso de resolver todos os problemas com nossos clientes. Realizamos a postagem do seu ******* do prazo prometido, enviamos para você no dia 27/05. Infelizmente, acabamos tendo problemas logísticos com a transportadora (Jadlog), e já retiramos o método de envio do nosso site. O seu ******* em transporte, por correios, e eles estão atrasados na atualização do código de rastreio. Já realizamos o chamado junto aos correios para que localizem o seu pedido, assim que tivermos resposta vamos entrar em contato com você. Quanto ao valor, estornaremos a diferença de R$3,00 referente ao frete, e lhe encaminharemos o comprovante. Pedimos desculpas novamente. Qualquer duvida estamos a disposição!
Att Loja ST
Whats:*******