Carrinho fragil, quebrou facil
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2024 às 14:13
ID: 186509303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno passado comprei um carrinho de carga dobrável para 100kgs *******
Para trabalhar com peso, de algumas caixas, nada muito pessado, com o peso com certeza até 100kg, sendo menos e dentro da empresa, visto que o chão é liso, e não tem buracos assim minhas mobilidades para carregar o peso melhorava, e evitar de riscar o chão.
O carrinho nao suporta o prometido, e muito menos duradouro, frágil, quebra facil, usei apenas algumas vezes, e ja estava com as rodinhas ruins, liguei na leroy merlin, e, eles falaram que não vendem as rodinhas, entrei no what zap da leroy merlin e eles também falarm que não vendem as rodinhas separadas do carrinho.
Entao fui na loja do cachambi, rj. E pedi informações sobre a troca do mesmo ou devolução do valor pago, pois se ele nao suporta o peso, quebrou com facilidade, qual é a finalidade do mesmo? Sendo também que nao tem para venda a peça em que quebrou.
Obs. As rodinhas Borracha e Polipropileno São removidas com facilidades. Creio eu que seria para trocar.
Agora https://******* vez que as rodinhas do meu carrinho de carga dobrável para ******* kgs tiver desgastes, eu tenho que comprar um carrinho novo??? É isso???
Já procurei rodinhas de Borracha e Polipropileno para os mesmo, em várias lojas e lugares, e não encontrei
Acredito que seja realmente para a pessoa ser obrigada a fazer uma nova compra, tendo em vista que o valor pago, não é barato, ao menos para mim, ainda mas por ser um produto RUIM!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2024 às 15:13
Boa tarde Mariana, tudo bem?
Somos a Loja Stander (No singular), não a Standers (No plural), que é uma Marca da Empresa Leroy Merlin. Recomendamos entrar em contato com a própria Leroy Merlin Instituição responsável pela marca Standers e consequentemente responsável pelo produto supramencionado para resolução do problema.
Atenciosamente,
Matheus Batista | Atendimento Loja Stander
Réplica do consumidor
12/04/2024 às 13:16
A leroy merlin, falou o mesmo
Entre em contato com a marca responsável pelo produto, pois nao se responsabilizam pela qualidade do produto. Mas digo que alguém ira se responsabilizar, pois com o prejuízo também nao ficarei, o carrinho é de qualidade baixíssima, quebrou todo, não garante o peso que é descrito.
Estou tentando fazer com que eu não precise entrar em meios judiciais. Aguardo uma resolução para o problema
Réplica da empresa
12/04/2024 às 13:23
Boa tarde Mariana, tudo bem?
Como já foi explicado anteriormente, sua reclamação foi registrada para o CNPJ errado. Somos a Loja Stander (No singular), não temos absolutamente nenhum vínculo com a marca Standers (No plural). Novamente recomendamos entrar em contato com a própria Instituição responsável pela marca Standers e consequentemente responsável pelo produto supramencionado para resolução do problema. Não temos nenhum possibilidade de te ajudar quanto ao fato em questão, sequer trabalhamos com esse tipo de produto.
Atenciosamente,
Matheus Batista | Atendimento Loja Stander