Demora na entrega

Em réplica
Votorantim - SP
21/11/2022 às 15:36
ID: 153852211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site multi varejo, paguei em 4 vezes no cartão, já foi creditado na fatura do cartão, mas ainda não recebi a mercadoria.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/11/2022 às 10:42
Bom dia, Nair. Tudo bem? Sinto muito que você esteja com problemas em sua entrega. Nós somos a Loja Stander, você poderia nos confirmar se a compra foi realizada realmente conosco? Você poderia nos informar o número do seu pedido para que possamos te ajudar?
Muito obrigado desde já :)
Atenciosamente, Equipe Loja Stander
Réplica do consumidor
23/11/2022 às 10:05
Não sei se foi direto com vocês, ou se vocês só efetuam a entrega. Eu somente através do link de confirmação da compra que foi enviado para mim. O N do pedido é este*******
Réplica do consumidor
23/11/2022 às 10:30
Olá, Nair!
Seu pagamento no site Showmeshop foi confirmado. Para acompanhar a entrega, acesse os canais de atendimento da loja ANDREI PORTELA
Importante, na sua fatura a compra aparecerá como APPMAX*
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor.
Empresa: ANDREI
PORTELA CNPJ: 37.*******.*******/*******63
E-mail:
(Editado Pelo Reclame AQUI)
(Editado Pelo Reclame AQUI)
Réplica da empresa
23/11/2022 às 12:22
Bom dia, Nair
Tudo bem?
Muito obrigado pelas informações :)
Realmente essa compra não foi feita conosco, segundo o email que nos passou a loja se chama ANDREI PORTELA - CNPJ: 37.*******.*******/*******63
Buscando na internet, localizamos esse telefone referente à esse CNPJ:*******.
Você pode tentar contato via esse telefone. Eles podem te ajudar melhor, tudo bem?
Atenciosamente, Equipe Loja Stander
Réplica do consumidor
04/01/2023 às 14:27
Boa tarde, agradeço a atenção de vocês em responder a uma reclamação equivocada. Peço desculpas, seria tão bom se todos sites de vendas fossem idôneos como vocês, só assim poderíamos efetuarmos nossas compras com confiança. Nota 10 para vocês.
Att: Nair Gomes de Souza
Réplica da empresa
06/01/2023 às 10:24
Bom dia, Nair. Tudo bem?
Imagina, nós que agradecemos pelo seu retorno. Eu espero que dê tudo certo na resolução do seu problema. Qualquer coisa, estamos a sua disposição :)
Atenciosamente, Equipe Loja Stander