Reclamar dessa empresa

Votorantim - SP

21/11/2022 às 15:36

ID: 153852211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no site multi varejo, paguei em 4 vezes no cartão, já foi creditado na fatura do cartão, mas ainda não recebi a mercadoria.

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Resposta da empresa

22/11/2022 às 10:42

Bom dia, Nair. Tudo bem? Sinto muito que você esteja com problemas em sua entrega. Nós somos a Loja Stander, você poderia nos confirmar se a compra foi realizada realmente conosco? Você poderia nos informar o número do seu pedido para que possamos te ajudar?

Muito obrigado desde já :)

Atenciosamente, Equipe Loja Stander

Réplica do consumidor

23/11/2022 às 10:05

Não sei se foi direto com vocês, ou se vocês só efetuam a entrega. Eu somente através do link de confirmação da compra que foi enviado para mim. O N do pedido é este*******

Réplica do consumidor

23/11/2022 às 10:30

Olá, Nair!

Seu pagamento no site Showmeshop foi confirmado. Para acompanhar a entrega, acesse os canais de atendimento da loja ANDREI PORTELA

Importante, na sua fatura a compra aparecerá como APPMAX*

Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor.

Empresa: ANDREI

PORTELA CNPJ: 37.*******.*******/*******63

E-mail:

(Editado Pelo Reclame AQUI)

(Editado Pelo Reclame AQUI)

Réplica da empresa

23/11/2022 às 12:22

Bom dia, Nair

Tudo bem?

Muito obrigado pelas informações :)

Realmente essa compra não foi feita conosco, segundo o email que nos passou a loja se chama ANDREI PORTELA - CNPJ: 37.*******.*******/*******63

Buscando na internet, localizamos esse telefone referente à esse CNPJ:*******.

Você pode tentar contato via esse telefone. Eles podem te ajudar melhor, tudo bem?

Atenciosamente, Equipe Loja Stander

Réplica do consumidor

04/01/2023 às 14:27

Boa tarde, agradeço a atenção de vocês em responder a uma reclamação equivocada. Peço desculpas, seria tão bom se todos sites de vendas fossem idôneos como vocês, só assim poderíamos efetuarmos nossas compras com confiança. Nota 10 para vocês.
Att: Nair Gomes de Souza

Réplica da empresa

06/01/2023 às 10:24

Bom dia, Nair. Tudo bem?
Imagina, nós que agradecemos pelo seu retorno. Eu espero que dê tudo certo na resolução do seu problema. Qualquer coisa, estamos a sua disposição :)
Atenciosamente, Equipe Loja Stander