Produto com baixa qualidade
Respondida
Americana - SP
14/03/2025 às 17:23
ID: 211589155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carrinho de carga a 3 meses, completando hoje 07/03.
Carrinho já deu problema com desgaste prematuro.
As informações diz que o mesmo aguenta até 70 quilos.
Não estava carregando nem a metade desse valor e veio a ter um desgaste prematuro.
Conforme a lei do consumidor solicitado a troca do mesmo.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 10:12
Bom dia Paulo, tudo bem?
Infelizmente sua reclamação foi registrada para o CNPJ errado. Somos a Loja Stander (No singular), não temos absolutamente nenhum vínculo com a marca Standers (No plural). Recomendamos encerrar essa reclamação e abrir outra no CNPJ correspondente que é a Leroy Merlin. Ela quem é a própria Instituição responsável pela marca Standers (Isso pode ser verificado ao pesquisar por Standers no google), e consequentemente responsável pelo produto supramencionado para resolução do problema. Não temos nenhum possibilidade de te ajudar quanto ao fato em questão, sequer trabalhamos com esse tipo de produto e não temos nenhum vículo com a Leroy Merlin.
Atenciosamente,
Matheus Batista | Atendimento Loja Stander