Demora na análise de solicitação de devolução e falta de contato da empresa.
Não respondida
Porto Alegre - RS
21/08/2026 às 10:58
ID: 257036579
Fiz uma compra nessa loja no dia 05/08/26, *****, paguei ***** e de frete *****. Recebi o produto em 12/08 e solicitei a devolução em 14/08. Até hoje 23/08 a solicitação da devolução está em análise, não recebi resposta nem o código para devolução. Enviei e-mail para ***** não recebi resposta. Tentei contato por telefone, o número não recebe ligação, e por whatsapp me informaram que o prazo para resposta da empresa seria em 18/08 e que providenciariam, mas depois disso não mantiveram mais contato. É um absurdo uma empresa de venda de produtos on-line ter essa postura!