Atraso na entrega de sandália anabela bege e outro sapato comprado na loja. Dificuldade de contato com o SAC.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/12/2025 às 13:00
ID: 234961475
Fiz a compra de uma sandália anabela bege que estava em produção . Porém já faz mais de um mês e eles não entregaram. Está muito difícil falar no sac . A última vez estavam enviando já , porém não chega!
Comprei um segundo sapato e tb não entregaram.
Gosto da empresa porém a entrega e o atendimento não são bons.
Gostaria de receber os produtos antes do Natal.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 17:52
Olá Simone! Pedimos mil desculpas pela demora nesse atendimento. Foi uma situação que fugiu do nosso controle, com greve dos Correios, tudo acabou atrasando!
Mas, o seu caso já foi resolvido! Qualquer coisa, só entrar em contato!!
Estamos sempre a disposição!
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 17:59
foi resolvido pq eu desisti de receber a sandália ! Pq
até início dessa semana ela não tinha sido entregue
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 18:31
Resolveram após inúmeras reclamações e após 2 meses reembolsar !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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