Dificuldade no estorno
Não respondida
Porto Alegre - RS
27/07/2026 às 09:16
ID: 254901815
Comprei uma bota no dia 17 de junho, pedido *****, e ficou pequena. Solicitei a devolução do produto, com estorno do pagamento, e recebi o código para postagem nos Correios no dia 25 de junho. No mesmo dia, fiz a postagem nos Correios. Vi, por meio do código de rastreamento, que o produto chegou à loja novamente em 1 de julho. Desde então, estou em contato pelo SAC para conseguir meu estorno, sem sucesso. Me deixam no vácuo, sem retorno, dizem que vão fazer por pix, mas não fazem, não deram prazo algum.. O último contato que consegui foi dia 20 de julho, no qual dizem que farão o estorno, mas não dão prazo e depois não responderam mais. É uma pena, pois eu era cliente da loja, já fiz outras compras, mas depois dessa, nunca mais! Gostaria de receber o valor da compra que fiz de volta.