O que aconteceu
Comprei duas sandálias na Svarts em agosto e devolvi uma delas. Estamos no final de outubro e, até hoje, não recebi o estorno.
Já entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp e, agora, a resposta é que não há sequer uma previsão para o reembolso.
É um absurdo uma empresa receber o produto de volta, ficar com o dinheiro do cliente por meses e não apresentar nenhuma solução ou prazo. Cansei de tentar resolver de forma amigável pelo WhatsApp.