Reembolso não realizado
Não respondida
Goiânia - GO
04/09/2026 às 06:43
ID: 258195045
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Fiz uma compra pelo whatsapp de um tênis que estava na pré venda. Aguardei os 30 dias do prazo da pré venda e, como não recebi nenhum contato da empresa, mandei mensagem e avisaram que não seria possível mandar o tênis por um problema na fabricação do mesmo. Então, solicitei o reembolso e me deram o prazo de 10 dias corridos que finalizou no dia 30/08/26. E até agora, o único retorno que tive foi " entendemos a situação e vamos resolver o mais rápido possível". Bem subjetivo assim, sem prazos! Mas também como confiar em prazo se o mesmo não foi cumprido por 2 vezes ( pré venda e reembolso)?? Detalhe: foram rápidos para me dar a proposta de ficar com o crédito na loja mas nada do reembolso que foi a minha solicitação e o meu direito! Ressalto que tentei contato pelo whatsapp e Instagram antes de vir publicar aqui, mas deixaram de me responder!