Não resolvido

Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o pedido

Loja Synth

cidade: São Paulo

O que aconteceu

O prazo de entrega era de 23 dias após a compra e mesmo assim atrasaram e não deram qualquer satisfação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Synth respondeu

    13/02/2026 às 14:47

    Prezado Sr . Angelo ,

    Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.

    Para que possamos verificar o ocorrido e dar andamento à sua solicitação, poderia nos informar, por gentileza:

    Número do pedido:

    CNPJ / CPF : *****

    Assim conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade.

    Agradecemos pela compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Tentaram telefonar pra mim, porém com milhões de chamadas de telemarketing, não dá pra saber quem está telefonando.

  3. Resposta final da empresa

    13/02/2026 às 16:57

    Compreendemos a situação, de fato o volume de ligações de telemarketing é muito grande atualmente.

    Além das ligações que fizemos , enviamos e-mail com informações sobre o seu pedido , também tentamos contato pelo WhatsApp e não tivemos retorno.

    Conforme tratamos a pouco , a aquisição dos nossos reagentes está sujeita aos requisitos descritos em nosso site.

    Como o pedido não atende a essas condições, infelizmente será necessário realizar o cancelamento e o estorno no cartão.

    Caso tenha qualquer dúvida, ficamos à disposição para orientar.