Calças com medidas incorretas e modelo diferente do solicitado, sem resposta da loja para troca ou devolução

Antes de realizar a compra, perguntei sobre as medidas das calças, pois sou muito alto e tenho dificuldade em encontrar modelos com comprimento adequado. O vendedor informou que as calças tinham 1,10m.Porém, ao receber o pedido, verifiquei que apenas uma possui 1,10m ,e justamente essa é modelo skinny. Eu havia confirmado se o modelo era slim, e foi informado sim.

Entrei em Contato com a Loja para saber se tem as calças na Medida que eu tinha pedido ou como poderia fazed a devolução , visualizaram minha mensagem mas não responderam