Não respondida

Pedido cancelado indevidamente e cobrança na fatura

Loja Titular

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Fiz uma compra online na loja Bebidas do Sul, em 11/06/2025, o pagamento foi aprovado minutos depois, para minha surpresa, o status do meu pedido apareceu como cancelado.

Palavras de quem me atendeu no WhatsApp: " Pedido cancelado pela operadora de seu cartão, precisa entrar em contato com a mesma e refazer seu pedido".

Sendo que entrei em contato com a operadora do cartão, e nada foi cancelado, compra ativa, inclusive já lançada na minha próxima fatura.

E meu estorno como fica? Fazer outro pedido, nem pensar