Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

14/08/2023 às 16:24

ID: 170113043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site o titular, não tinha como entrar em contato com ninguém,enviaram email com rastreio,porém não existe produto, eles estão entregando uma saco sem nada dentro, os travesseiros que comprei não foram entregues.
Mensagens https://*******
Olá, Max!
Seu pagamento no site Lojatitularr foi confirmado. Para acompanhar a entrega, acesse os canais de atendimento da loja CASTELANI PROMOCAO DE VENDAS LTDA


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Empresa: CASTELANI PROMOCAO DE VENDAS LTDA CNPJ: 48.*******.*******/*******58

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Resposta da empresa

28/08/2023 às 12:11

Bom dia, nós nunca vendemos travesseiro

Réplica do consumidor

31/08/2023 às 16:12

Consta no meu banco o CNPJ de vcs como recebimento do pix que fiz, então como explicar isso? E o telefone usado no site de vcs foi o mesmo que me enviaram por e-mail com código de rastreio.