Não entrega produto
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2022 às 21:35
ID: 155818681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um aparelho digital de pressão em 25.11, pagamento realizado com cartão e até o momento não recebi o produto.
Tentei contato via WhatsApp, me disseram que iriam checar com a transportadora no dia 12.12 e até agora não tive resposta.
Pedido *******
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 11:35
Olá Dezire, aqui é Jefferson do setor de relacionamento da Farma Digital.
Como combinado, via ligação telefonica, estamos enviando o produto novamente com chegada para hoje ( 20 de dezembro ) para solucionar o caso.
Pedimos desculpas pelo extravio da transportadora, e estamos atentos e em contato com a gerencia da mesma para que isso não ocorra com os próximos clientes.
Fica aqui o nosso obrigado pelo feedback e paciência, pois fugiu totalmente de nossa normalidade, que são entregas rápidas e com segurança.
Até breve.
Jefferson Campos
Farma Digital
Consideração final do consumidor
20/12/2022 às 22:10
Prontamente entraram em contato comigo, pediram desculpas pelo ocorrido e enviaram um outro aparelho via moto-boy.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9