Não foi feito estorno do meu dinheiro

Ola Tatiana boa tarde.
Aqui é Jefferson do setor de relacionamento da Farma Digital.

Primeiramente gostaria de informar que sentimos muito pelo ocorrido. A transportadora parceira que faria a entrega do seu produto, fez o extravio da encomenda, e por isso chegou com atraso em sua residênci, e após ter chego, a senhora já havia feito a compra em outro site.

Sendo assim, a transportadora retornou com o seu produto para nós e chegou apenas na semana passada. Realmente tivemos um problema logístico que afetou todo o processo.

Assim como a atendente Bruna conversou com a senhora pela manhã, efetuamos a devolução do valor na plataforma via cartão de crédito, e será creditado em sua fatura em breve.

Enviamos o comprovante via whatsapp, mas se necessário, estamos a sua completa disposição para enviar novamente em outro número e também em seu e-mail.

Mais uma vez peço desculpas em nome de toda a equipe.

Atenciosamente
Jefferson Campos
Farma Digital