O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Loja Tracks respondeu
14/08/2024 às 10:37
Olá, Gabrieli,
Bom dia, tudo bem? Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e entendemos a frustração que isso pode ter causado. Queremos esclarecer o que aconteceu com o seu pedido e garantir que a situação seja resolvida o mais rápido possível.
Por favor, envie-nos o número do seu pedido e o comprovante de pagamento por mensagem privada para nosso e-mail (*******) para podermos verificar o motivo do cancelamento e iniciar imediatamente o processo de reembolso, caso aplicável. Nos comprometemos a solucionar isso com urgência.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Tracks
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Apesar do susto, recebi meu reembolso. Resolvido com sucesso