Não recebi meu jogo de cama casal comprado em 30/10/26

Bom dia, Rita. Espero encontrá-la bem!

Sou a Maria, da Central de Relacionamento Trussardi.

Primeiramente, pedimos desculpas pela preocupação ocasionada e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Verificamos que recebemos seu contato pelo WhatsApp hoje, 06/11, às 07h43. Como nosso horário de atendimento tem início às 08h, nossa equipe retornou às 09h09, informando que, conforme o rastreamento, seu pedido consta como entregue em 05/11, às 13h09.

Na ocasião, encaminhamos o link de rastreio e solicitamos, por gentileza, que verificasse junto à portaria se a mercadoria havia sido recebida por terceiros.

Até o momento, estamos aguardando seu retorno para confirmar o recebimento e, caso necessário, dar continuidade às verificações.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Trussardi

Tel.: 0800 970 1898 (de 8h às 17h30)

www.trussardi.com.br