O que aconteceu
Estou com um problema de um produto da linha da vocês que comprei para minha namorada. Dei um roupão da linha de você a ela e o roupão está com uma mancha grande marron que não sai do produto ela fez a lavagem achando que poderia ser pq pessoa pegam ou vindo assim só que não sai e umas duas costuras que se soltou na primeira lavada gostaria de se possível ajudasse a mim que dei a ela a trocar por um novo.
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4Interações da reclamação
LOJA TRUSSARDI respondeu
05/11/2026 às 09:55
Bom dia, Denicio. Espero encontrá-la bem!
Sou a Maria, da Central de Relacionamento Trussardi.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência com o produto, certamente não é a qualidade que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Entraremos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido e verificar a melhor forma de auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Trussardi
Tel.: 0800 970 1898 (de 8h às 17h30)
www.trussardi.com.br