O que aconteceu
Fiz uma compra na loja online da TXC no dia 05 de junho, até dia 18/06/2026 eu não tive qualquer informação util e segura quanto ao meu produto, quanto a data da entrega ou local de onde estaria. Então decidi cancelar.
A pessoa que me atendeu pelo whatsapp me informou que eu poderia cancelar tranquilamente a minha compra que, ao chegar a encomenda até eles, eles fariam o reembolso. Acontece que até hoje (06/10/2026), quatro meses após a minha compra, não obtive qualquer SOLUÇÃO por meio da loja, eles só sabem me dizer que o produto não chegou de volta a eles e que precisam aguardar.. O cliente é prejudicado devido a transportadora que ELES escolhem..e não dão uma resposta útil quanto a resolução, não aguento mais esperar por uma compra que nem tive contato.
Sou fã da marca mas definitivamente não sabem solucionar problemas relacionados a compras na internet.