[Editado pelo Reclame Aqui] em compra online - Propaganda enganosa no Instagram e não recebimento do produto

Olá. Boa noite. Me chamo Nil fiz uma Compra na Uban mais cai no [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu comprei sem saber que a empresa era uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Perdi meu dinheiro. A empresa diz que a encomenda foi entregue porém não foi. Então como está empresa fica fazendo propaganda enganosa no Instagram?