Produto não entregue

Não respondida
Porto Alegre - RS
08/06/2023 às 16:59
ID: 166093477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra (pedido #*******) com pagamento via pix no dia 03/06/*******. No site da loja informam que a previsão de entrega é 06/06/******* e disponibilizaram um código de rastreio. Porém esse código de rastreio inexiste nos Correios, e a loja afirma que os Correrios já coletaram o produto.
Entrei em contato com a loja via whatsapp no dia 07/06/*******, onde me informar que solicitaram junto aos Correios informação sobre o andamento da entrega e que me informariam assim que tivessem um retorno dos Correrios. Até agora não me deram nenhum retorno e o código de rastreio que disponibilizaram segue inexiste no site dos Correios. É um total descaso com o cliente.