Atraso na entrega do moedor Vellane após 60 dias - Possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Campo Grande - MS
02/02/2026 às 21:22
ID: 239576041
Lojas vellane, comprei um moedor e até hoje nada, vou a polícia fazer uma denuncia, fui [Editado pelo Reclame Aqui], tem mais de 60 dias e nada , nenhuma novidade
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 16:32
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado no prazo de entrega.
Informamos que todos os pedidos tiveram atrasos devido a processos de liberação na alfândega, mas ressaltamos que o seu pedido segue em rota normalmente e continua em andamento para entrega.
Além disso, existe a possibilidade de o pedido ter sido taxado durante o trajeto. Por isso, é muito importante que acompanhe o rastreamento com frequência para verificar se há alguma atualização ou solicitação de pagamento.
Você pode consultar o status completo através do site:
https://www.17track.net/pt
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e continuaremos acompanhando até a finalização da entrega.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento