Atraso na entrega e cobrança de taxa de importação de moedor elétrico

Em réplica
Rio Claro - SP
05/02/2026 às 13:42
ID: 239872079
Comprei um moedor elétrico já faz uns 2 meses e até agora nada e não me disseram que era compra internacional diz que fui taxada quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:50
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado no prazo de entrega.
Informamos que todos os pedidos tiveram atrasos devido a processos de liberação na alfândega, mas ressaltamos que o seu pedido segue em rota normalmente e continua em andamento para entrega.
Além disso, existe a possibilidade de o pedido ter sido taxado durante o trajeto. Por isso, é muito importante que acompanhe o rastreamento com frequência para verificar se há alguma atualização ou solicitação de pagamento.
Você pode consultar o status completo através do site:
https://www.17track.net/pt
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e continuaremos acompanhando até a finalização da entrega.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 15:16
Só gostaria de dizer empresas assim não vai longe vende só uma vez mas estou feliz já paguei não tenho o produtoas tenho o reclame aqui pra alertar outras pessoas.