Atraso na entrega e cobrança de taxa de importação de moedor elétrico

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Em réplica

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Rio Claro - SP

05/02/2026 às 13:42

ID: 239872079

Comprei um moedor elétrico já faz uns 2 meses e até agora nada e não me disseram que era compra internacional diz que fui taxada quero meu reembolso.

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 17:50

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado no prazo de entrega.

Informamos que todos os pedidos tiveram atrasos devido a processos de liberação na alfândega, mas ressaltamos que o seu pedido segue em rota normalmente e continua em andamento para entrega.

Além disso, existe a possibilidade de o pedido ter sido taxado durante o trajeto. Por isso, é muito importante que acompanhe o rastreamento com frequência para verificar se há alguma atualização ou solicitação de pagamento.

Você pode consultar o status completo através do site:
https://www.17track.net/pt

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e continuaremos acompanhando até a finalização da entrega.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

03/07/2026 às 15:16

Só gostaria de dizer empresas assim não vai longe vende só uma vez mas estou feliz já paguei não tenho o produtoas tenho o reclame aqui pra alertar outras pessoas.