Não recebi minha bota da Vezalo e fui cobrado por taxas indevidas

Realizei a compra de uma bota na loja online Vezalo (Vezallo), e o pagamento foi intermediado por esta plataforma.

O produto nunca foi entregue. Para agravar a situação, o link do site da loja foi desativado/tirado do ar e passei a receber mensagens [Editado pelo Reclame Aqui] cobrando taxas indevidas para a liberação de um pedido inexistente.

Como a loja se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui]/empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e vocês intermediaram a transação financeira, solicito como intermediadores o cancelamento da transação e o estorno/reembolso integral do valor pago de R$ 197,40, conforme o Código de Defesa do Consumidor.