Não recebi meu pedido ***** da Vida Mágica e não tenho retorno

Fiz uma compra na loja Vida Mágica referente ao pedido de numero *****, no dia 12/08/2026 e até o dia de hoje não recebi o produto, me enviaram um número de rastreio, não reconhecido pelos correios e também não informaram a transportadora, liguei para o número informado porém sem sem atendimento, enviei email para o *****, também sem resposta.

espero que respondam a esta reclamação.